退换货与售后政策
一、七日无理由退货
依法适用七日无理由退货的商品，消费者可在签收之日起七日内提出申请。依法不适用的定制、鲜活易腐、在线下载或已拆封的特定数字商品等，应在购买前显著提示并依法取得确认，不可由商家任意扩大排除范围。
二、质量问题
商品存在质量缺陷、错发或与描述不符时，请保存订单及相关凭证，并及时联系销售方或提交平台反馈。退换货费用及责任按法律规定和实际责任承担，商品保修按适用法规与销售方公示执行。
三、办理流程
已付款订单可在订单详情提出退款申请，填写原因；如涉及退货，请先与销售方确认退货地址和寄回要求。平台协助核对交易与物流记录。寄出前请保留商品及配件并妥善包装，保存寄回凭据。
四、退款处理
退款申请审核后，由实际收款方办理真实退款。平台记录实际退款凭据后才会更新为已退款；后台状态更新本身不代表发生资金划转。具体退款到账时间以原付款渠道和实际办理情况为准。如有争议可提交平台投诉。